Fecha de entrada en vigor: 25/03/2025

Gracias por su interés en Seguros A Su Alcance, LLC. ("Seguros A Su Alcance", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes nos rodean. Esta Declaración de Privacidad ("Declaración") describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal (como se define a continuación) que recopilamos a través de sus interacciones con nosotros, ya sea a través de nuestros sitios web, correo electrónico, aplicaciones móviles, redes sociales, servicios de agente y representante de seguros, canales de comunicación (como chat en línea y centros de llamadas), otras interacciones en línea y fuera de línea, y otras fuentes (en conjunto, el "Servicio").

En Seguros A Su Alcance, valoramos la privacidad y seguridad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web segurosasualcance.com, utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros de cualquier otra manera.

Recopilamos diversos tipos de información personal para brindarle mejores servicios y cumplir con los requisitos regulatorios. Esto puede incluir:

-  Información de identificación personal: Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, número de seguro social y otros identificadores similares.

-  Información de salud: Historial médico, cobertura de seguro existente y otros datos relacionados con la salud que usted nos proporcione con el fin de ayudarlo a seleccionar o solicitar un seguro de salud.

-  Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito u otros datos de pago, si corresponde.

-  Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluida la dirección IP, el ID del dispositivo, el tipo de navegador, el historial de navegación/búsqueda, el tipo de dispositivo y la configuración.

-  Características de clasificación protegida como edad, estado civil, género y condición de veterano o militar;

-  Información comercial como detalles sobre productos que ha usado, considerado o comprado, así como información financiera y de seguro de salud;

-  Información profesional/laboral como su situación laboral;

-  Información educativa como su nivel de educación;

Algunos de los datos personales mencionados anteriormente pueden considerarse sensibles según las leyes de privacidad aplicables, incluida la información médica. En esta Política, nos referimos a dicha información como "Información Personal Sensible". Ciertas categorías de Información Personal Sensible pueden solaparse con otras categorías de información personal mencionadas anteriormente.

La información personal específica que recopilemos sobre usted dependerá de cómo utilice nuestros sitios y servicios, así como de su relación con nosotros.

Podemos utilizar las categorías de su información personal descritas anteriormente para los siguientes fines:
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-  Para facilitar las interacciones: Esto incluye habilitar cotizaciones en línea, procesar solicitudes, inscripciones y compras de nuestros planes de seguro de salud (ACA/Obamacare), registrar y administrar su cuenta, respaldar sus interacciones con nosotros, brindar información sobre planes de seguro, comunicarnos con usted con respecto a su póliza o nuestras prácticas de datos, administrar actualizaciones y cambios en programas y tecnologías relevantes, autenticar interacciones, enviar boletines, notificaciones y responder a sus solicitudes, quejas y consultas.

-  Para fines comerciales internos: Esto incluye evaluar y auditar el uso y el desempeño de los programas y tecnologías relacionados con nuestras interacciones, mejorar la calidad de sus experiencias con nosotros para brindar, mantener y mejorar nuestros servicios; desarrollar nuevos servicios y productos, procesar y organizar sus respuestas a encuestas o cuestionarios (por ejemplo, revisiones de satisfacción del cliente), realizar investigaciones para el desarrollo y demostración tecnológica, realizar análisis y pruebas de datos y mantener registros comerciales adecuados.

-  Por razones legales, de seguridad o protección: Esto incluye cumplir con las leyes y requisitos legales aplicables, como informar a agencias gubernamentales o proporcionar documentación para solicitudes de seguros, proteger nuestra seguridad, propiedad o los derechos de las personas que interactúan con nosotros, y detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad o cualquier actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal.

-  En forma desidentificada, anónima o agregada: Podemos convertir la información personal en datos desidentificados, anónimos o agregados y utilizarlos para cualquier propósito legal.

-  Para fines de marketing: Podemos utilizar su información personal para promocionar nuestros productos o servicios, o los de terceros, como nuestros socios comerciales. Esto puede incluir invitarle a participar en encuestas de marketing, cuestionarios, promociones, eventos o concursos. También podemos auditar aspectos de nuestras estrategias publicitarias, utilizar su información personal para usos temporales a corto plazo, como la personalización de anuncios contextuales, y mejorar nuestro contenido y nuestras campañas de marketing. Además, podemos utilizar su información personal para enviarle anuncios personalizados, incluso en correos electrónicos comerciales. Para obtener más información sobre nuestras actividades de marketing online, consulte la Sección 7 a continuación.

-  Para otros fines divulgados: Podemos utilizar su información personal para otros fines que se le revelen en el momento en que la proporcione o según lo requiera o permita la ley.We may use your personal information for other purposes disclosed at the time you provide it or as legally required or permitted.

-  Para cualquier propósito, usted consiente: También podemos utilizar su información personal para cualquier otro propósito al que usted haya dado su consentimiento explícito.

No compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros, salvo en los casos descritos en esta Política de Privacidad. Queremos que sepa cuándo y con quién podemos compartir la información personal o de otro tipo que hemos recopilado sobre usted o sobre sus actividades en nuestro sitio web, durante el uso de nuestros servicios o a través de otras interacciones (como responder correos electrónicos) con nosotros.

Normalmente utilizamos su información personal para conectarlo con anunciantes que pueden proporcionarle detalles sobre los bienes y servicios en los que ha mostrado interés. Además, podemos utilizar su información personal para fines internos, que incluyen:

-  Con proveedores de servicios autorizados: Si nos da su consentimiento explícito para compartir sus datos con fines específicos, podremos compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios autorizados, quienes prestan servicios específicos en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos colaborar con otras empresas para gestionar el almacenamiento de datos, asistir en la comercialización de productos o servicios de Seguros A Su Alcance, realizar auditorías, proporcionar análisis web y proporcionar servicios de alojamiento, diseño, desarrollo y otras operaciones esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web. Además, es posible que terceros proveedores de servicios nos ayuden a comunicarnos con usted por correo electrónico. Nuestra política es permitir que estos terceros proveedores de servicios accedan únicamente a la información personal necesaria para la prestación de sus servicios, y les exigimos que protejan su información personal de la misma manera que nosotros, asegurándonos de que no se utilice con fines indebidos.

-  Con socios comerciales: Cuando muestra interés en productos, servicios o promociones disponibles a través de nuestro sitio web o servicios, podemos compartir su interés con las empresas con las que colaboramos para ofrecer dichos productos, servicios y promociones, junto con sus afiliados y empresas de marketing o buscadores de terceros, cuando corresponda. Si decide participar en una oferta o programa específico, nos autoriza a compartir su dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información relevante con dichas empresas.

-  Con los vendedores: Ocasionalmente, y cuando la legislación aplicable lo permita, podremos compartir su información personal, junto con los datos recopilados automáticamente o agregados sobre usted, con empresas de marketing directo de confianza para que puedan ofrecerle productos y servicios que puedan ser de su interés. Para obtener más información sobre sus opciones respecto a la recopilación y el uso de su información personal, consulte la sección 7 a continuación.

-  Con las compañías de seguros: Si proporciona su código postal, identificaremos las compañías de seguros de su zona que puedan ser relevantes para usted. Tras introducir su código postal y seleccionar la compañía de la que desea recibir una cotización, será redirigido al sitio web de ese tercero para que proporcione su información directamente. Dado que las compañías de seguros y otros socios de la red Seguros A Su Alcance podrían retener o utilizar su información personal, independientemente de si califica o adquiere un seguro u otro producto, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con ellos para conocer sus políticas de privacidad y prácticas de intercambio de información.

-  Con afiliados: Podemos compartir la información que recopilamos, incluyendo información personal, con otras empresas afiliadas a Seguros A Su Alcance (algunas de las cuales pueden no ser financieras). Compartir esta información nos permite ofrecerle información sobre una gama de productos y servicios que podrían interesarle. Estas empresas cumplirán con esta Política de Privacidad y las leyes de privacidad y seguridad pertinentes. Como mínimo, cualquier correo electrónico comercial que envíen incluirá una opción para cancelar la suscripción a futuros correos electrónicos mediante un enlace en cada comunicación.

-  Con terceros que nos prestan servicios comerciales y profesionales: Esto puede incluir proveedores de servicios como empresas de alojamiento web, proveedores de TI, sistemas operativos y plataformas, proveedores de servicios de internet, empresas de análisis y proveedores de marketing (por ejemplo, podríamos compartir su dirección de correo electrónico con nuestros proveedores de marketing por correo electrónico), así como nuestros abogados, contadores y auditores. Nos esforzamos razonablemente por proporcionar a estas empresas únicamente la información necesaria para que presten servicios en nuestro nombre y por restringir el uso y la divulgación de información personal.

-  Cumplimiento legal: Podemos compartir su información personal con terceros, incluyendo las fuerzas del orden, organismos reguladores u otros, para cumplir con leyes federales, estatales o locales, citaciones u otros procesos legales, así como con otros requisitos legales aplicables. Esto también puede incluir la protección de la confidencialidad y seguridad de nuestros registros, la prevención del fraude, la gestión de reclamaciones, el cumplimiento de nuestros Términos y Condiciones y otros acuerdos, y la protección de nuestros derechos, propiedad o la seguridad de nuestros usuarios o terceros.

-  Con otros con tu consentimiento: Si usted proporciona su consentimiento explícito para compartir sus datos para fines específicos.

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal. Si bien hemos tomado precauciones razonables para proteger la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es totalmente infalible ni impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse plenamente contra la interceptación o el uso indebido. La información compartida en línea es susceptible de ser interceptada y utilizada indebidamente por terceros no autorizados. Por lo tanto, no podemos ofrecer una garantía absoluta de seguridad cuando nos proporciona información personal, y le recomendamos actuar con discreción al decidir qué información personal compartir. Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Conservamos su información personal mientras mantengamos nuestra relación con usted. Además, podremos conservar su información personal durante un periodo posterior a la finalización de nuestra relación si existe una necesidad comercial continua. Esto puede incluir, entre otros, la conservación para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, regulatorias, fiscales y/o contables. Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o según lo exija la ley. Una vez que los datos ya no sean necesarios, tomaremos las medidas razonables para eliminarlos o anonimizarlos de forma segura.

Si lo solicita, Seguros A Su Alcance le informará si conservamos su información personal. Si su información ha cambiado, o si desea corregirla, actualizarla, eliminarla o realizar otras solicitudes relacionadas con sus datos, como limitar su divulgación a terceros, puede comunicarse con nosotros sin costo al (786) 794-8296 o por correo postal a:

Servicio al Cliente, segurosasualcance.com
19020 NW 56th Ct,
Miami Gardens, FL, 33055

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:
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-  Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
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-  Corrección: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
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-  Supresión: Puede solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.
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-  Exclusión voluntaria: Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción en los correos electrónicos que le enviamos o comunicándose con nosotros directamente.
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Responderemos a su solicitud de acceso en un plazo razonable. Si bien haremos todo lo posible para atender su solicitud, no podemos garantizar que podamos cumplirla. Por ejemplo, normalmente conservamos su información mientras su cuenta esté activa, según sea necesario para prestar servicios o para otros fines comerciales. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Tenga en cuenta que una vez enviada su solicitud a la compañía de seguros de salud de su elección u otra entidad pertinente (como el gobierno federal para solicitudes relacionadas con créditos fiscales anticipados para primas), es posible que deba contactarlos directamente para actualizar su solicitud o ejercer sus derechos bajo la HIPAA. Para dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales, simplemente haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" al final de cualquier correo electrónico o contáctenos utilizando la información anterior. Para dejar de recibir encuestas de satisfacción o información sobre productos y servicios adicionales, contáctenos a la misma dirección. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo comunicaciones relacionadas con su cotización de seguro, solicitud, póliza o crédito fiscal anticipado para primas, incluso si decide no recibir encuestas ni avisos sobre productos o servicios adicionales.

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Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para registrar sus preferencias, supervisar el uso de nuestro sitio y recopilar información. Estos datos pueden incluir, entre otros, direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha y hora o datos de seguimiento de clics. Podemos combinar esta información de registro recopilada automáticamente con otros datos que recopilemos sobre usted. Parte de esta información se recopila mediante tecnologías de seguimiento proporcionadas por terceros, y cualquier dato que recopilen en nuestro nombre se regirá por sus respectivas políticas de privacidad o condiciones de servicio. Estos terceros incluyen, entre otros, Facebook Pixel, cuya política de privacidad puede consultarse aqui, y Alphabet Inc. (Google Analytics), cuya política de privacidad puede consultarse aqui. Las cookies tienen diferentes finalidades. Ayudan a reconocerle como el mismo usuario en diferentes páginas de un sitio web, entre sitios web o al utilizar una aplicación. Nuestro sitio y nuestras aplicaciones utilizan cookies para diversas funciones:

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Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No nos dirigimos, comercializamos ni pretendemos que nuestros servicios sean utilizados por menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información, incluidos datos personales, de menores de 16 años. Si cree que hemos recopilado involuntariamente información personal de un menor de 16 años, contáctenos a la dirección que figura a continuación y haremos todo lo posible para eliminar la información de dicho menor de nuestras bases de datos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, obligaciones legales u otros factores. Publicaremos cualquier cambio en esta página y la versión actualizada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Al continuar utilizando nuestros sitios o servicios, se considerará que reconoce y acepta los cambios. Si un cambio en esta Política de Privacidad implica un uso sustancialmente diferente de su información personal, se lo notificaremos, ya sea mediante una publicación en el sitio o enviándole un correo electrónico a su última dirección conocida, antes de utilizar su información de la nueva manera.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos a:

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